社工宣传周丨“蓉城最美社工”王礼刚：点燃社工初心，不负助人使命

王礼刚：“点燃社工初心 不负助人使命”

结缘社会工作 参与地震灾后重建

谈起社工初心因何点燃，王礼刚直言自己受爷爷的影响很大。“因为爷爷是抗美援朝转业军人，所以我从小就对从事民政事务、退役军人事务的政府工作人员抱有好感。在高考填报志愿时，我看了社会工作专业的介绍，其中一项是可以从事民政事务性工作，于是就填报了这个专业。”自此，王礼刚便与社会工作行业结下了缘分。

2013年4月，四川雅安芦山发生7.0级强震。灾后第 3 天，在成都市社会组织联合救灾行动的指导下，王礼刚随团队进驻芦山县仁加村社会组织联合服务基地。在灾区，他组织四处闲散游荡的青少年开展学习、游戏，帮助他们健康成长，为灾后青少年群体提供切实支持。中央电视台导演组还以他的社工服务经历为题材拍摄了微电影《帐篷里的电影梦》 ，并在电影频道播出。

参与社区治理 环境好了 居民笑了

多年来，王礼刚深耕社会工作专业领域，他说：自己还有很多需要学习的；沉淀到最基层的社区开展服务，和居民打成一片，他说：为了服务对象，竭尽全力应该的。

走进成都市武侯区金花社区金梧桐小区，楼道新刷的墙面非常白净，小区的电动车、摩托车等有序停放在划线停车位内。“小区改造之后，效果很明显。现在楼道比以前整洁多了。”“电瓶车停放也很有序。”金梧桐小区的居民高兴地说道。

然而，之前这里却是另一番景象：部分单元楼的公共通道成为了部分居民的“私人”停车场，不仅阻碍了居民的出行，更是堵住了用于居民逃生的消防通道。社区计划实施改造，摆在面前的难点有两个：一是部分私自停车的居民不服管；二是居民对改造的意见不统一。

▷王礼刚在社区开展调研

对此，王礼刚积极搭建沟通桥梁，协调社区、小区业委会、物业公司、社会组织共同建立小区治理行动组，兵分几路，走家串户去宣讲、去解答，争取更多居民的支持。“要让大家知道小区将怎么改，居民需要怎么配合。”王礼刚举例道，比如墙面改造刷漆的时候用哪种漆、刷几遍，都要事无巨细地跟居民解释清楚。他的经验是“要培养居民‘每天居住的小区是我们的家园，我们需要去改变社区的现状，我们是社区的主人’意识。只要有了社区主人的意识，就能为下一步的社区治理工作奠定良好基础。”

▷王礼刚为社区居民开展社区治理培训

经过前期努力，小区居民的主人意识不断增强，部分居民开始主动关心或参与社区治理事务。在此基础上，王礼刚以电瓶车违规停放为切入点，建立居民微信群，公示问卷结果，引导居民讨论小区改造事宜，强化共建意识，最终形成居民自主、自决、自治的融洽氛围。渐渐地，金梧桐小区居民欣喜地发现：楼道整洁了、车辆停放有序了，整体环境越来越好了，大家伙儿还成功众筹了公共空间儿童区用的书本和玩具等。

关爱高龄老人 读懂他们背后需求

近年来，虽然王礼刚的服务领域聚焦在社区治理，但是高龄老人群体也是他一直牵挂的对象。

▷王礼刚开展小组活动

高新区芳草东街托养中心入住老人30多名，平均年龄83岁，亲人探望时间不多、频率不高，老人们需要更多的关怀和陪伴。针对老人们“想多动动手，开展一些有意义的活动”的需求，王礼刚精心设计了“心手相连 快乐生活”老年小组方案。通过带领老人学习手指操、剪纸、绘画，组织老人布置托养中心氛围、包汤圆等活动，为这群高龄爷爷奶奶们带来了难忘的快乐时光。

▷王礼刚访谈老人

期间，76岁的杨奶奶是王礼刚的服务对象之一，由于她是退休老师，在语言、动手能力方面都比较强，但一直无法适应托养中心的生活，总是看不惯托养中心的其他老人，平时也不愿意与他们交流。前期，王礼刚通过与杨奶奶的多次沟通，发现其实她有很强烈的社交需求，便积极邀请她参加自己组织的老年小组。刚开始，杨奶奶表现得并不活跃，在王礼刚的引导下，她在活动中逐渐看到了高龄老人之间交流的重要性，也发现自己可以利用所长帮助其它老人完成手工制品。于是，杨奶奶在后期成为了小组焦点，十分受大家欢迎。即使是小组结束之后，她也主动提出带大家继续开展手指操等活动，真正适应并融入了托养中心的生活。

“怎样读懂并满足高龄老人背后的需求，帮助他们获得自我认可感和价值感，拥有安稳幸福的晚年生活，是我们社工需要一直深入钻研的问题。”王礼刚说道。

9年社工经历 饱含酸甜苦辣

▷王礼刚开展社区骨干培训

从事社工行业的这9年，王礼刚把万般滋味概括为“酸甜苦辣”四个字。“酸”的是，做社工并不能帮助家庭生活“锦上添花”，但每当看到自己为服务对象提供了切实帮助，自己提出的问题解决方案、政策倡议等得到各方的认可，家人也一直支持自己的工作，心中又像吃了蜜一样的“甜”。

对于社会工作的“苦”，王礼刚则坚持认为只要调整好自己的心态，没有吃不了的苦，没有迈不过的坎。开展社会工作服务时，难免会碰到脾气“辣”的服务对象，要懂得沟通和处事技巧，不能与其“硬碰硬”，才能真正有效地解决问题。

▷王礼刚主持开展产业功能区专家研讨会

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“这个行业带给我最大的收获，是坚持人心向善，坚持乐观的生活态度。”王礼刚说，被评为“蓉城最美社工”，他以此为荣，未来的路还很长，他将继续恪守社会工作的理念和价值观，不负助人使命，身体力行地推动社会工作行业发展，为社会进步做出积极贡献。