社工宣传周丨“蓉城最美社工”钟城：做社工，是个要“动脑筋”的事

成都榜样“蓉城最美社工”评选活动由成都市民政局、成都市精神文明建设办公室联合主办，成都市社会组织社区和社工人才服务中心承办，旨在鼓励先进、树立典型，强化社会工作职业激励、推动社会工作行业发展。

钟城：“做社工，是个要“动脑筋”的事”

钟城，社会工作师，中共党员，积极开展救助社会工作、社区社会工作，以及参与防灾减灾服务、社区志愿服务；在新冠疫情肺炎防控期间，带领志愿者坚守抗疫，表现突出。

从“义工”转变成“社工”

专业解决群众“急难愁盼”

钟城说，自己最开始做的是义工，后来才转变成为社工。过去他每参与一次志愿服务，都会思考其中的流程和服务模式是否有值得改善的地方。久而久之，他对志愿服务的思路也在悄然发生变化：怎么改变千篇一律的形式和内容？怎么让志愿者队伍更加专业和完善？怎么向服务对象提供更有针对性的服务？……带着这些思考，钟城决定实现从“义工”到“社工”的转变，让自己成为更专业的服务者。

于是，钟城利用业余时间学习社会工作的各种知识，期间不断参与成都市社会工作协会、成都公益组织服务园等单位开展的各项社工专业培训，先后获得了中级社会工作师、红十字救护培训师、欧盟应急培训师、家庭教育高级指导师和应急救援员（五级）等资质。

▷开展老年大学应急救护专题培训

近年来，钟城通过开展社会工作服务项目，专业解决群众“急难愁盼”。他打造了“爱在方寸间”敬老助老、“童心护航”关爱儿童、“闲衣送暖”助困、“花开有声”助残等项目，让社会工作服务进敬老院、校园、乡村等活动形成了体系，不仅惠及了越来越多的特殊群众，还让一系列活动实现了精准化和常态化。截至目前，“闲衣送暖”助困行动已涉及包括云贵川边远山区的困难群众帮扶，赠送闲置衣物20000余件套、学生文具价值8000余元；“童心护航”关爱儿童项目则涵盖科普教育、亲子教育、劳动教育、安全教育、心理成长等各方面，已经成为青白江区社会工作服务的“品牌名片”。

▷开展“童心护航”儿童关爱保护项目

“社工+义工”联动抗疫

坚实力量传递成都温度

2020年新冠肺炎疫情防控期间，钟城组织带领志愿者100余人在青白江区疫情防控一线坚守1个多月，期间出勤1000余人次，协助社区工作人员开展入户排查登记、街面巡查劝导、公共场所点位宣传，以及对外省返回青白江区人员开展体温监测和上门服务、协助企业复工复产等，累计服务社区居民和企业职工50000余人，为遏制疫情扩散凝聚了坚实力量。同时，钟城还积极链接爱心企业资源捐赠5000件、总价值22.2万元的爱心物资，并组建车队用了8天时间，将物资分别赠送到青白江区消防救援大队、区交通警察大队，以及青白江区的6个医院、7个乡镇（街道）、9个交通卡点和检疫站、11个基层派出所、20余个村（社区）等地，让抗疫一线工作者倍感温暖。

▷为困难群众提供防疫物质

“社工+义工”联动抗洪

留住受灾群众的念想

2021年7月，河南省多地出现大规模洪涝灾害，牵动着全国人民的心。一队来自成都市青白江区的救援队星夜兼程——5辆汽车载着十余名队员和救援设备连续行驶10余小时抵达河南省卫辉市，参与到抗洪救灾任务中。

钟城就是这支救援队的负责人，有着丰富救灾经验的他，通过“社工+义工”联动的模式，快速高效组织了一批救援志愿者。“除了一腔热血，还要有的放矢。这些成员虽然多数都是来自各行各业的爱心人士，但他们长期接受水上救援的专业培训，并在之前的一次次救灾行动中得到实战检验，是能够从事大型灾害的应急救援队伍。所以我才有底气组织他们一起投入到这场救援中。”钟城介绍道。

当时，卫辉市需要转移大量受灾群众，钟城和队员们的橡皮艇一直在灾区内外往返，几乎没有休息的时间，共计转运受灾群众近300人次，运送应急物资10余趟。期间，他们曾从市内某处十字路口转移出一家三口——一位老父亲及其儿子儿媳，这家人却希望救援队能把他们送回早已被洪水淹没的家。经询问，原来老人的老伴已过世，家里还有许多老伴的遗物，他们不忍让其珍贵记忆随着洪流消逝，希望尽可能留一些回来。钟城反复思索，决定让老人留在安全地区，自己带着队员们载着老人的儿子儿媳返回其家中，取回了部分遗物。当他们安全返回老人身边，一家人感动地不停地向钟城和队员们说着谢谢。

“当时肯定是以群众生命安全和自我保护为首要原则，随后才是‘同理’服务对象的需求，考虑到我们的橡皮艇离他们家距离不远，并有条件保证大家安全，我才决定带领队员帮助他们取回遗物。”钟城还说：“有些东西对服务对象来说是和生命一样重要的，我们有必要守护他们的这份心。”

如今，52岁的钟城仍在不断探索创新“社工+义工”联动的服务模式，为更多需要帮助的群众解决问题或困难。“做社工，是个要‘动脑筋’的事。”他说，如何更好地联动“社工+义工”为社会贡献积极力量，这个课题将会贯穿他的余生。