- 成都社工
导读：
郫都区郫筒街道伏龙社区位于郫筒街道以西，是一个典型的复合型社区，既有商品房院落、又有拆迁安置房、单位福利房，还有城中村院落等多种院落形式，人员结构复杂。
社区居民志愿者是居民参与社会治理的重要推动力量，为了培育本土人才，伏龙社区两委携手大同社工，立足社区现实情况，依托社区公共空间“老顽童之家”的打造，通过社会工作专业方法，培育起了一支社区老年居民志愿者队伍——老顽童之家志愿服务队。
社工搭建平台 退休老人结缘社区志愿者
伏龙社区的骆叔已退休多年，起初他只是为了丰富晚年生活，抱着试一试的态度才做了志愿者，没想到一做就是1年，深受居民好评。
“之前对于志愿服务非常陌生，以为离自己的生活很远。”近日，大同社工对社区居民进行调查走访时，骆叔欣然接受了访谈：“通过亲身体验做志愿者，才知道这不仅是乐于助人的奉献精神，更多的是一份对社会的责任。感谢社工提供了这么好的一个平台！”
2018年，伏龙社区引入专业社工机构，助力社区老年志愿者队伍发展。大同社工以鼓励者、引领者、协调者的角色，通过工作坊、小组等方式，帮助老年志愿者提升志愿服务技能，保持团队可持续发展。
社工与志愿者团队负责人沟通
老年志愿者有很多自身独有的优势，比如对志愿服务价值的高度认同，有持续的服务热情和愿望，有充足稳定的时间等。但是，也存在缺乏专业的服务技能，培训困难以及老年人从事志愿服务本身存在的风险，这些都制约着其志愿服务的水平。
对此，大同社工充分发挥专业理论知识和技能的优势，帮助老年志愿者队伍有效提高服务水平，促进社区老年群体社会参与和社会融合。
“刚做志愿者时啥也不懂，幸好有社工培训，我学习到了很多关于怎样做好志愿服务的知识，开展服务时心里有底，也更好地理解了志愿服务的意义。”骆叔有感而发。
社工陪伴支持 老年志愿者队伍不断成
“有位唐婆婆，今年八十九岁高龄了，是老顽童之家的常客。”骆叔向社工介绍起他服务过的一位老人。“唐婆婆每次来，我们都陪她聊天、喝茶。如果遇到下雨，我们还会专程把唐婆婆送回家，不让她家人担心。平时她在家里时，我们也会经常打电话过去，询问她的近况，让她能够感受到社区的关怀。”
当社工问到骆叔为什么愿意坚持志愿服务时，他表示：“一想到在伏龙社区有这么好的公共空间，我们就更应该好好去维护这个地方。”即使不是自己值班的日子，骆叔也会来到老顽童之家为社区居民提供服务。骆叔在志愿服务当中找到了归属，这份责任心也驱动着骆叔一直做下去。
志愿者团队组织开展活力比赛
“没有浪费时间，参加志愿服务让我很充实！”骆叔高兴得说道。以他为代表的老年志愿者们，在大同社工的陪伴支持下，不断以互助的方式解决社区居民面临的生活、价值实现等困境，增进邻里关系，促进社区融合，同时还激发了他们的价值感和获得感。
通过老年志愿者自身影响力、社工鼓励支持、社区志愿服务氛围倡导，部分居民开始“服务接受者”到“服务提供者”的角色转变。社区线上线下发布招募信息，老年志愿者们口口相传，吸引了更多的居民加入，“老带新”的模式也帮助新加入的志愿者迅速进入角色，队伍不断发展，最终拥有稳定的核心成员。在社区和社工的支持下，“老顽童之家志愿服务队”正式成立。
社工专业赋能 社区老年志愿服务多元化
前期，大同社工在陪伴支持中通过赋能，核心骨干团队管理能力及老年志愿者个人能力得到提升，核心骨干组成的管理团队负责队伍的日常管理。随着志愿服务策划、执行能力的提升等，队伍可提供的志愿服务内容更多样，老年志愿者们如今除了在“老顽童之家”，还会到社区的各个院落中提供服务，更多面地参与到社区事务。
志愿者团队月例会
经过大同社工的努力，伏龙社区“老顽童之家志愿服务队”目前已有稳定成员14人，非固定参与社区志愿服务的老年志愿者有20余人。该老年志愿者队伍主要阵地为老顽童之家公共空间，队伍内部组织架构已初见雏形，核心成员稳定且分工明确，在老顽童之家原本提供的公益茶座服务外，通过资源整合，引入辖区内爱心商家，定期为居民提供按摩理发等低偿服务内容，同时队伍积极参与社区、街道公益创投，获得多方资金和技术支持，提供多元化志愿服务。
老顽童之家健康讲座
当社工问到骆叔对于以后的社区发展有什么期望，他说道：“希望你们能够继续帮助支持我们，让越来越多的人愿意主动参与到社区的志愿服务中来，大家一起努力，把家园建设得越来越美好！”
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